Si jamais vous n'êtes pas sûr d'un diagnostic ou d'un plan de traitement que vous avez reçu, notre service de second avis médical1 peut vous aider à avoir l'esprit tranquille. Que vous souhaitiez une meilleure compréhension des pratiques de soins de santé locales, que vous ayez besoin d'explications ou que vous souhaitiez simplement vous assurer que vous avez exploré toutes les options disponibles, nous désignerons un médecin pour examiner votre cas et vous accompagner tout au long de votre traitement. Ensemble, nous veillerons à ce que vous obteniez l'assurance dont vous avez besoin pour que vous puissiez vous concentrer sur votre rétablissement, où que vous soyez dans le monde.
Second Medical Opinion est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé, où que vous soyez dans le monde. Vous n'avez même pas besoin de faire une demande de prise en charge, il est donc rapide et facile d'accéder à l'assistance et cela n'affectera pas vos autres garanties. Vous aurez immédiatement accès au service. Cela fait partie de notre offre Virtual Care, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Si votre couverture est fournie par votre employeur, vous devrez vérifier votre espace client dédié pour voir si les autres services (services Virtual Doctor et Mind Health) ont été ajoutés à votre formule.
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir être rassuré, en particulier lorsque vous avez un problème médical à l'étranger. Vous aimeriez peut-être parler à un médecin dans la langue de votre choix pour clarifier les détails d'un diagnostic ou bien comprendre les effets secondaires des médicaments qui vous ont été prescrits. Peut-être avez-vous besoin de conseils pour savoir où trouver les meilleurs établissements de santé locaux. Ou peut-être vous sentez-vous simplement loin du confort de votre foyer et souhaitez-vous qu'un professionnel de la santé soit à vos côtés pour vous guider tout au long de votre traitement. Quelle que soit votre situation, et où que vous soyez dans le monde, demander un second avis médical peut vous apporter le soutien et la réassurance dont vous avez besoin.
Tout ce que vous avez à faire est de prendre contact depuis le portail Virtual Care from AXA ou l’application mobile et un médecin vous sera attribué pour agir en tant que gestionnaire de cas dédié aussi longtemps que vous aurez besoin de son aide et de ses conseils. Il vous contactera dans les 24 heures suivant votre demande initiale pour discuter de vos préoccupations et obtenir toutes les informations, rapports, ordonnances et résultats de tests disponibles. Soutenus par un réseau de plus de 50 0002 spécialistes, il examinera votre cas avant de reprendre contact avec leurs recommandations et de discuter des prochaines étapes. S'il vous réfère pour un traitement supplémentaire, votre gestionnaire de cas s'assurera que vous ayez tous les détails dont vous avez besoin pour vérifier que vous êtes toujours couvert par votre contrat, et il surveillera vos progrès et vous soutiendra aussi longtemps que vous en aurez besoin.
"J'ai senti que j'avais vraiment quelqu'un à mes côtés lors de ce premier appel téléphonique... J'avais la sensation d'avoir quelqu'un qui allait m'aider à trouver les réponses et m'orienter dans la bonne direction".
Stéphane a fait modifier son plan de traitement pour le cancer de la prostate après avoir obtenu un second avis médical.
Nous pouvons vous aider à accéder rapidement à des soins médicaux spécialisés, quand et où vous en avez besoin, d'un examen de routine à un long séjour à l'hôpital. Ainsi, quel que soit le rêve que vous poursuivez, quoi qu'il arrive en chemin, vous pouvez compter sur nous pour être là pour vous.
Nous vous facilitons l'obtention d'une assurance santé internationale adaptée aux besoins de votre entreprise. Dites-nous simplement combien de personnes vous devez couvrir et nous travaillerons avec vous pour créer un package qui peut vous aider à soutenir et à retenir vos meilleurs talents, où qu'ils aillent pour votre entreprise.
1. Second Medical Opinion (« Second avis médical ») est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Cela fait partie de notre offre Virtual Care from AXA, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Vous aurez immédiatement accès au service depuis votre compte sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service fourni par Teladoc Health donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Ils désigneront un médecin aux côtés d'un expert pour examiner votre cas pour vous aider à comprendre votre diagnostic, s’assurer que vous avez exploré toutes vos options disponibles et vous soutenir tout au long du traitement, où que vous soyez dans le monde.
2. Chiffres fournis par Teladoc Health, 2023.