Vous projetez de vous installer au Luxembourg ? Situé au cœur de l’Europe, ce petit pays séduit chaque année de nombreux expatriés grâce à sa qualité de vie exceptionnelle, son dynamisme économique, ses institutions internationales et ses nombreuses activités culturelles.
Le système de santé du Luxembourg est réputé pour sa qualité, son efficacité et son accessibilité. Tous les résidents, y compris les expatriés, peuvent accéder aux services de santé, indépendamment de leurs revenus ou de leur statut professionnel. Cependant, pour une protection optimale, de nombreux expatriés choisissent de souscrire une complémentaire santé au Luxembourg, qui leur permet d’accéder plus facilement aux soins privés ou de bénéficier de garanties étendues.
Que ce soit pour travailler, étudier ou profiter d’une retraite paisible, vivre au Luxembourg nécessite de bien comprendre le fonctionnement de son système de santé. Souscrire une assurance santé au Luxembourg est une étape essentielle pour tirer le meilleur parti de votre nouvelle vie. Découvrez nos solutions conçues pour accompagner les expatriés et faire de votre séjour au Luxembourg une expérience aussi simple qu’agréable.
Si vous êtes ressortissant(e) de l’Union européenne, aucun visa n’est nécessaire. Grâce aux accords de libre circulation au sein de l’UE, une simple carte d’identité ou un passeport valide suffit pour entrer dans ce pays. Vous pouvez donc choisir d’aller vivre et travailler au Luxembourg comme dans tout autre pays membre de l’Union.
En revanche, si vous venez d’un pays en dehors de l’UE, s’installer au Luxembourg requiert de réaliser quelques démarches administratives qui peuvent varier en fonction de votre nationalité. Il vous faudra obtenir un visa ainsi qu’une autorisation de séjour avant de pouvoir vous installer. Pensez à consulter le site de votre ambassade au Luxembourg afin d’obtenir tous les détails nécessaires.
Une fois sur place, toute personne fixant sa résidence principale dans une commune luxembourgeoise doit obligatoirement déclarer son arrivée auprès du bureau local de l’administration communale. Si vous êtes ressortissant(e) de l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 8 jours pour déclarer votre résidence au Luxembourg. Toutefois, si vous êtes ressortissant d'un autre pays, vous devez remplir cette obligation dans les 3 jours suivant votre arrivée. Cette étape formelle s'applique également à tous les membres de la famille.
Il est fortement recommandé de vous enregistrer auprès du consulat ou de l’ambassade de votre pays d’origine dès votre installation au Luxembourg. Cette démarche, souvent négligée, peut s’avérer très utile pour simplifier vos futures formalités administratives.
Par exemple, en cas de mariage ou de naissance, cette inscription facilitera l’enregistrement de ces événements auprès de l’administration de votre pays d‘origine. De même, en cas de perte ou de vol de vos papiers d’identité, le consulat ou l’ambassade pourra vous accompagner plus rapidement et efficacement dans l’obtention de documents provisoires ou de remplacement. Cette inscription est donc un moyen pratique de vous assurer un soutien administratif adapté à votre situation d’expatrié(e).
Au Luxembourg, le système de santé est reconnu pour son efficacité et la qualité des soins qu’il propose. Le rapport Panorama de la santé 20231 révèle que 86 % des résidents jugent satisfaisant l’accès à des soins de qualité, positionnant le pays en 3ème meilleure position parmi les pays de l’OCDE*.
Le système de santé luxembourgeois repose sur trois principes fondamentaux2 : la solidarité, l’accès universel et l’équité. Il offre aux résidents la liberté de choisir leur prestataire de santé, tout en garantissant transparence et équité grâce à des tarifs réglementés fixés en accord avec la Caisse Nationale de Santé (CNS).
Son financement repose sur une triple contribution : les cotisations des assurés, la participation des employeurs et le soutien financier de l’État. Ce modèle solide garantit la pérennité et l’efficacité du système, tout en permettant aux résidents, expatriés inclus, de disposer d’un accès en continu à des soins de qualité.
Cependant, bien que ce système soit généreux, il ne couvre pas toujours la totalité des frais de santé. En fonction des traitements dont vous avez besoin ou encore de votre situation personnelle, il est possible qu’une partie des frais reste à votre charge. C’est pourquoi il est recommandé de souscrire une complémentaire santé au Luxembourg.
Pour accéder au système de santé luxembourgeois, il est essentiel de s’affilier à la Sécurité sociale du pays3. Cette affiliation s’effectue généralement via votre employeur. Pour les travailleurs indépendants ou les professions libérales, il est nécessaire de s’adresser au Centre Commun de la Sécurité Sociale (CCSS) pour réaliser cette démarche.
Une fois affilié(e), vous recevrez une carte de Sécurité sociale : celle-ci est indispensable pour accéder aux services de santé publics et doit être présentée à chaque consultation médicale ou hospitalisation.
Les cotisations à la Sécurité sociale sont déduites du salaire des employés. La protection qui en découle couvre également les membres de leur famille. Les résidents sans emploi ou à faibles revenus peuvent être admissibles à une prise en charge médicale de base par l’État.
Afin de couvrir les frais non pris en charge par le système public, il est conseillé de souscrire une assurance santé au Luxembourg.
Au Luxembourg, les soins de santé ne sont pas totalement gratuits. Les coûts sont partagés entre l’État et les patients, via ce qu’on appelle le ticket modérateur. Dans certains cas, il peut être nécessaire de régler les frais de santé à l’avance. Votre caisse d’assurance maladie vous remboursera ensuite tout ou partie de ces dépenses.
Pour réduire au maximum les frais restants à votre charge, il est préférable de souscrire une complémentaire santé au Luxembourg. Celle-ci vous permettra d’alléger, voire d’éliminer complètement, les frais non pris en charge.
La Caisse Nationale de Santé du Luxembourg couvre tout ou partie d’une large gamme de soins de santé, parmi lesquels : les consultations médicales, les hospitalisations, les soins dentaires et les médicaments sur ordonnance. Peuvent également être pris en charge certains soins paramédicaux, comme la kinésithérapie, et les soins infirmiers ou préventifs, comme les vaccinations et les programmes de dépistage.
La CNS couvre également tout ou partie des prestations de maternité (y compris les examens prénataux, l’accouchement et les soins postnataux). Les services médicaux tels que les prothèses auditives et les aides visuelles peuvent eux être remboursés sous certaines conditions.
Pour être remboursé(e) de vos frais médicaux au Luxembourg, vous devez transmettre l’originale de vos factures à la Caisse Nationale de Santé (CNS), les copies n’étant pas acceptées4. En l’absence de ces documents, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Il est donc essentiel de demander vos factures au moment du règlement auprès d’un prestataire de santé. De plus, vous devrez prouver que les frais ont bien été réglés. Pour cela, les documents acceptés incluent : des factures comportant les mentions « pour acquit le », « payé », ou « virement exécuté », accompagnées de la signature ou du cachet du prestataire. Vous pouvez également fournir un relevé bancaire attestant du virement, à condition qu’il indique clairement le numéro de la facture concernée.
En matière d’assurance santé privée au Luxembourg, nous proposons cinq niveaux de couverture conçus pour répondre à vos attentes de manière flexible. Chaque formule peut être adaptée à vos besoins spécifiques allant des soins hospitaliers aux soins de routine liés à une grossesse. Vous pouvez, également, inclure une couverture supplémentaire pour les soins ambulatoires et dentaires.
Et ce n’est pas tout. Nos formules intègrent également des avantages, sans frais supplémentaires, pour vous offrir encore plus de sérénité et garantir votre bien-être au quotidien :
Toutes nos formules incluent une prise en charge des urgences, allant des hospitalisations de nuit au transport en ambulance.
En cas d’urgence, vous ne serez jamais seul grâce à notre service d'évacuation et de rapatriement. Si le traitement dont vous avez besoin n’est pas disponible localement, nous organiserons votre transfert vers l’endroit où ils le sont.
Nous sommes convaincus que les demandes de remboursement doivent être les plus simples possible. Plus de 80% des demandes admissibles sont traitées en moins de 48 heures5, à condition que nous disposions des informations nécessaires. De plus, si vous vous faites soignez auprès de l’un de nos prestataires de soins6, nous réglerons directement vos factures médicales.
Plus besoin de chercher une clinique locale. Avec notre service Virtual Doctor (médecin en ligne)7, vous pouvez réserver une consultation par téléphone ou visioconférence avec un professionnel qualifié, à l’heure qui vous convient et dans la langue de votre choix.
Vivre à l’étranger peut parfois être difficile. Notre service d’aide à la santé mentale8 vous met en relation avec des psychologues qualifiés pour vous aider à surmonter les défis que vous pouvez rencontrer.
Quelle que soit votre situation et où que vous soyez dans le monde, notre service de deuxième avis médical9 vous permet d'obtenir l'opinion d'un expert sur votre diagnostic ou plan de traitement, vous apportant ainsi la tranquillité d'esprit nécessaire.
Que vous vous installiez au Luxembourg pour une mission professionnelle ou pour commencer un nouveau travail, nous vous proposons une couverture santé complète, parfaitement adaptée aux besoins des expatriés. Vous avez également la possibilité d’ajouter des garanties optionnelles pour personnaliser votre protection selon vos attentes.
Le Luxembourg est une destination idéale pour une retraite paisible. Pour profiter pleinement de cette nouvelle étape de vie, il est essentiel de disposer d’une couverture santé adaptée, qui vous protège face aux imprévus. C’est pourquoi nos plans annuels d’assurance santé au Luxembourg incluent, entre autres, le remboursement des médicaments sur ordonnance, des bilans de santé annuels et des soins palliatifs, afin de vous offrir une tranquillité d’esprit au quotidien.
De plus en plus prisée par les digital nomades, le Luxembourg offre un cadre idéal pour travailler tout en explorant un nouvel environnement. Pour profiter pleinement de ce séjour, notre assurance pour les digital nomades vous garantit un accès rapide aux soins médicaux, à tout moment, et où que vous soyez.
Le Luxembourg séduit des familles du monde entier grâce à son cadre de vie exceptionnel et à son dynamisme. Nos plans d’assurance santé au Luxembourg sont conçus pour s’adapter à vos attentes, que vous veniez pour un séjour temporaire ou pour vous installer durablement. Ils couvrent à la fois la santé générale de votre famille et les éventuelles urgences, vous offrant ainsi une véritable tranquillité d’esprit.
Comme pour la plupart des couvertures médicales internationales, il existe des exclusions et des limites, quel que soit le niveau de couverture que vous choisissez pour votre complémentaire santé au Luxembourg.
Nos formules sont conçues pour couvrir le traitement des pathologies qui commencent après votre adhésion. Cela signifie que les formules ne couvrent pas les pathologies préexistantes.
Nos complémentaires santé ne couvrent que les soins que l’hôpital ou le médecin facturerait au prix raisonnable et habituel du pays où vous vous faites soigner.
Nos formules d’assurance santé internationale ne couvrent pas non plus :
Pour obtenir la liste complète des garanties et exclusions de nos contrats d'assurance, appelez-nous au +33 (0)8 05 54 38 05.
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors d'un déménagement au Luxembourg, mais grâce à nos contrats annuels de soins de santé, vous n'aurez plus à vous soucier de quoi que ce soit. Qu'il s'agisse d’un service de soutien en santé mentale7 ou d'une assistance personnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous vous aidons à garder l’esprit tranquille. Vous pourrez toujours compter sur l’un de nos experts pour vous accompagner en cas de besoin.
Que vous vous installiez à Luxembourg-Ville ou Echternach pour un court séjour dans le cadre de votre travail, ou que vous attendiez d’obtenir votre permis de séjour au Luxembourg, notre assurance santé internationale de 3 à 11 mois est là pour vous accompagner. Vous bénéficierez d'une couverture pour les soins de santé généraux et les soins d'urgence, et vous pourrez choisir parmi une variété de couvertures optionnelles.
Appelez-nous au +33 (0)8 05 54 38 05 **
**Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure du Royaume-Uni).
Nous sommes susceptibles d'enregistrer et/ou de surveiller les appels pour des raisons de contrôle de qualité, à des fins de formation et pour conserver une trace de notre conversation.
Toutes les informations contenues sur cette page étaient correctes au moment de sa publication.
1Publication du rapport « Panorama de la santé 2023 » qui présente les dernières informations sur la santé et les systèmes de santé des 38 pays membres de l’Organisation de coopération et de développement économiques - Portail Santé - Luxembourg
2https://www.cleiss.fr/docs/systemes-de-sante/luxembourg.html
3https://www.mesa.lu/blog/sante/guide-du-systeme-de-sante-au-luxembourg/
4https://cns.public.lu/fr/assure/remboursements/paiements/remboursement-en-pratique.html
582,1 % des demandes éligibles soumises en ligne entre janvier et novembre 2024 ont été payées dans les 2 jours.
6AXA prestataires de santé dans le monde - Provider Finder - Home
7 Les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités. Vous n'avez pas besoin de payer ou de faire une demande de remboursement pour une consultation, mais le coût du premier appel téléphonique vous sera facturé si vous utilisez le service de rappel. Vous ne serez pas facturé(e) si vous demandez à être rappelé(e) à l'aide de l'application mobile ou du site en ligne. Les rendez-vous téléphoniques en anglais, espagnol, français, arabe, mandarin, cantonais, hindi, allemand, malais, thaïlandais, japonais, coréen, portugais, grec et hongrois sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et les rappels sont généralement effectués dans les 24 heures. Les rendez-vous vidéo en anglais, espagnol et mandarin sont disponibles entre 08h00 et 00h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi. Les rendez-vous vidéo en allemand sont disponibles entre 08h00 et 20h00 CET, du lundi au vendredi. À Singapour, tous les rendez-vous se déroulent exclusivement par vidéo et en anglais, de 10h00 à 19h00 (heure de Singapour), du lundi au dimanche.
8Les rendez-vous avec un psychologue du service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») sont disponibles en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure du Royaume-Uni). Si vous appelez depuis les Emirats Arabes Unis, les rendez-vous sont disponibles en arabe, en anglais et en français du samedi au jeudi, de 9h00 à 20h00 et le vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure E.A.U). Ce service fourni par Teladoc Health vous donne accès à six séances avec un psychologue, pour chaque préoccupation de santé mentale, pour chaque année d'assurance. Le service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA.
9Second Medical Opinion (« Second avis médical ») est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Cela fait partie de notre offre Virtual Care from AXA, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Vous aurez immédiatement accès au service depuis votre compte sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service fourni par Teladoc Health donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Ils désigneront un médecin aux côtés d'un expert pour examiner votre cas pour vous aider à comprendre votre diagnostic, s’assurer que vous avez exploré toutes vos options disponibles et vous soutenir tout au long du traitement, où que vous soyez dans le monde.
*OCDE signifie ‘Organisation de coopération et de développement économiques’