Avec son climat chaud tout au long de l’année, sa richesse culturelle, et son coût de la vie abordable, le Maroc est une destination de choix pour les expatriés. De plus, le pays est francophone et anglophone, ce qui facilite l’intégration pour les expats qui parlent ces langues.
Si vous envisagez de vous installer au Maroc, que ce soit pour le travail, la retraite ou un changement de mode de vie, assurez-vous de bien vous informer sur son système de santé.
Le système de santé marocain se positionne à la 74e place du classement mondial « CEOWORLD Health care Index »1. S’il a beaucoup évolué en 20 ans, il n’en reste pas moins encore fragile. Des initiatives sont en cours pour renforcer la formation des professionnels de santé, améliorer l’infrastructure médicale et étendre la couverture santé.
Le régime de santé public marocain de base (appelé L’AMO2 – L’Assurance Maladie Obligatoire) fournit des services de santé publique gratuits à tous les résidents marocains et étrangers.
Si vous envisagez de vous installer au Maroc pour le travail, vous pourrez bénéficier d'un accès gratuit au système de sécurité sociale par le biais des différentes caisses nationales mises en place par le gouvernement.
Si vous n'avez pas l'intention de travailler au Maroc, il est conseillé de souscrire à une assurance santé privée pour expatriés. Vous pourrez ainsi bénéficier de la qualité des soins et infrastructures de santé du secteur privé sans avoir à vous soucier de leurs coûts médicaux chers.
Nous avons élaboré un guide simple pour vous aider à comprendre le système de santé marocain et comment AXA – Global Healthcare peut compléter votre couverture santé lorsque vous déménagerez au Maroc.
Les Marocains sont insatisfaits de leur système de santé dans son ensemble. Le régime d’assurance maladie au Maroc se veut universel et complet, mais en réalité, l’accès à une santé de qualité n’est pas garanti. Le système de santé souffre de dysfonctionnements. En particulier un manque de personnel qualifié, une qualité inconstante des soins et des infrastructures très vieillissantes dans le secteur public.
Les soins dans le secteur public sont abordables, mais de qualité moyenne, voire quasi-déplorable dans certaines régions. Il existe un manque réel de personnel de santé dans ce secteur, un problème directement lié au statut de fonctionnaire des médecins et à leur faible rémunération.
Malgré des avancées, les structures hospitalières publiques sont datées, voire dépassées. Les réformes annoncées ces dernières années tardent à être mises en œuvre faute de ressources financières suffisantes. Le budget de la santé représentait 6,9 % du budget de l’état en 2021, alors que l’OMS3 recommande d’y consacrer 12 %.
Il existe par ailleurs une forte inégalité d’accessibilité aux soins sur le territoire entre les zones urbaines et rurales. En général, les établissements sanitaires publics dans les grandes villes sont mieux équipés et offrent un service acceptable.
En revanche, la qualité des soins dans le secteur privé au Maroc est excellente, mais chère. Depuis plusieurs années, de nombreux investissements ont été réalisés dans le domaine de la santé privée. Dans les grandes villes comme Casablanca ou Rabat, vous trouverez facilement des cliniques ultra-modernes intégrant les toutes dernières technologies.
En plus des services de base (médecine générale, dentisterie, pharmacie), des services spécialisés sont également disponibles : dialyse, radiologie, échographie, IRM, scanner, soins et réadaptation, etc... Cette qualité se reflète également sur les prix pratiqués, mais qui restent nettement plus abordables que ceux pratiqués dans les pays occidentaux.
Dans le cas d’une opération, ou d’autres interventions nécessitant des soins techniques ou de longue durée, les expatriés préfèrent se faire soigner dans le privé ou à l’étranger. Ce qui implique de disposer d’une assurance maladie complémentaire (ou mutuelle) sur le plan national, avec une couverture limitée au Maroc, ou une assurance santé internationale, qui couvre les frais à la fois au Maroc et à l’étranger.
Le Maroc est en revanche en train d’évoluer, lentement mais sûrement, vers un nouveau système national de santé. Plusieurs projets majeurs visant à reconstruire un système de santé équitable, de qualité et accessible à tous sont en cours. Le ministre de la Santé marocain, Khalid Aït Taleb, a annoncé une augmentation significative du budget de la Santé pour l’année 2024. Une hausse de 9,1 % (+2,5 milliards de Dirhams) par rapport à celui de 2023 est ainsi prévue, afin d’atteindre 30,7 milliards de Dirhams. Ces investissements sont principalement destinés à la modernisation des infrastructures sanitaires. Un plan d’action pour 2024 vise aussi à construire le centre hospitalier lbn Sina de Rabat, dont l’inauguration est prévue pour 2026. Ce complexe sera composé d’un hôpital général de 916 lits et d’un nouveau CHU doté d’installations et de technologies médicales les plus avancées du Maghreb et d’Afrique.
Le système de santé marocain est organisé à la fois autour d’un secteur public et d’un secteur privé (incluant des prestataires à but lucratif et non lucratif). Selon des chiffres de 2020, le secteur public comprend 2 1264 centres de soins de santé primaires et 152 hôpitaux à différents niveaux : local, provincial, régional et tertiaire. Le nombre total de lits hospitalier est de 25 440. Le secteur privé est lui composé de 10 125 cabinets privés et de 375 cliniques, implantées essentiellement dans les zones urbaines où le statut socio-économique est élevé et où réside la population solvable.
Le système de santé connaît une pénurie importante de ressources, en particulier humaines : le ratio est de 7,1 médecins5 (on compte 25 575 médecins au total dans le public et privé) pour 10 000 habitants.
Par ailleurs, malgré une augmentation du budget de la santé, l’investissement dans le secteur de santé reste faible (6,9 % du PIB en 2021) et les dépenses directes des ménages élevées (autour de 60 %). On sait que 10 % des Marocains consacrent 30 % de leurs revenus en dépenses de santé.
Depuis 2012, l’assurance maladie couvre les populations pauvres et vulnérables (RAMED- Régime d’Assistance Médicale aux Economiquement Démunis), plus de 11 millions de personnes supplémentaires ont ainsi obtenu un accès à des services de santé gratuits dans le secteur public.
Les employés et pensionnaires des secteurs publics et privés sont couverts par l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO2). Les étudiants qui ont décidé de poursuivre leurs études au Maroc peuvent eux aussi bénéficier d'une prise en charge par l’AMO étudiante sous certaines conditions (dont être inscrit dans un établissement d'enseignement supérieur et avoir moins de 30 ans).
La loi-cadre sur la protection sociale adoptée en mars 2021 a étendu la couverture universelle aux travailleurs indépendants (commerçants, artisans, professionnels libéraux, etc.) qui en étaient jusqu’ici exclus.
Au Maroc, tout citoyen est tenu de souscrire à la couverture médicale de base, l’Assurance Médicale Obligatoire (AMO2). Elle prend en charge une partie des frais médicaux des adhérents ainsi que de leurs ayants droit. L’AMO couvre entre 70 % à 90 % de la tarification nationale de référence (réduit à 70 % en cas d’hospitalisation dans le secteur privé). Le reste des frais sera à la charge des patients.
Pour apporter une aide globale, l’AMO intervient pour tout ce qui concerne les soins ambulatoires (consultations médicales, analyses, soins dentaires, optique, radiologie, médicaments prescrits etc.), les hospitalisations et les soins de maternité.
Pour y accéder, les résidents doivent s’affilier à leur caisse nationale de rattachement. Les étudiants, salariés et retraités du secteur public marocain sont affiliés à la Caisse Marocaine d’Assurance Maladie (CMAM), tandis que ceux du secteur privé sont gérés par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS). Ces deux organismes sont supervisés par l’Agence Nationale d’Assurance Maladie (ANAM).
Une cotisation de 4 % est prélevée sur les salaires des bénéficiaires et sur les entreprises pour financer l’AMO. Une fois les cotisations payées par le salarié et l’employeur, le salarié peut accéder à la couverture santé.
Pour les salariés du secteur public et privé, c’est l’employeur qui affilie le salarié dans les 30 jours suivant son embauche, il doit ensuite déclarer ses salaires mensuels et le nombre de jours travaillés à la CNSS.
Les travailleurs indépendants et non-salariés ayant une activité libérale peuvent s’inscrire à une couverture auprès de la CNSS à titre personnel et verser des cotisations mensuelles. Ils pourront ainsi bénéficier des services de l’assurance maladie obligatoire.
Une fois affilié, l’ouverture des droits est effective à compter du 55ème jour de cotisation. Les conjoints et enfants à charge de moins de 21 ans sont couverts au même titre que l’assuré.
Chaque organisme délivre une carte d’assuré aux bénéficiaires de l’AMO. Elle permet d’accéder aux soins et à leurs prises en charge.
Depuis 2022, tous les bénéficiaires du RAMED (un programme d'assurance maladie conçu pour aider les personnes en grande difficulté financière) ont basculé vers l’AMO TADAMONE** (plus de 11 millions). Afin de bénéficier de ce régime, les assurés doivent disposer d’un revenu égal ou inférieur à 3 767 MAD6 (352 €) en milieu urbain et 5 650 MAD (527 €) en milieu rural.
Généralement les soins primaires sont effectués dans les dispensaires, et les soins plus spécifiques dans les hôpitaux. Le niveau de remboursement dépend s’ils ont été réalisés dans un établissement public ou privé.
La souscription d’une assurance privée est recommandée si vous souhaitez accéder à des soins de santé de bonne qualité dans le secteur privé. Une assurance santé expatrié sera un peu plus chère, mais vous assurera une couverture de santé complète au Maroc et à l’international que ne peuvent pas vous fournir les assurances marocaines locales.
Le taux de remboursement de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO2) est fixé à 70 % de la tarification nationale de référence7. Cependant, ce pourcentage ne se base pas sur la valeur réelle de l’acte, mais sur un tarif réglementaire datant de 2006 et obsolète depuis 2009. Le reste des frais est à la charge des patients. Pour les maladies graves ou invalidantes le taux varie entre 77 % et 100 %.
Au Maroc, le prix d’une consultation chez un médecin généraliste ou un spécialiste varie selon le secteur d’activité (publique ou privé), de la ville ou du quartier où vous consultez et la réputation du médecin. En général, une consultation chez un généraliste coûte environ 150 à 300 MAD6 (le tarif de la consultation est également plus élevé à domicile qu'en cabinet). Comptez environ 250 à 400 MAD pour une consultation chez un spécialiste.
Pour les bénéficiaires de l’AMO, les tarifs de remboursement de référence sont aujourd’hui déconnectés de la réalité, et le reste à charge est conséquent pour l’assuré. Par exemple, une visite chez un généraliste est remboursée à 70 % sur la base d’un tarif de référence de 80 MAD (7,5 €), alors que la consultation coûte en réalité 150 MAD (14 €). L’assurance maladie rembourse donc l’équivalent de 56 MAD (5,25 €), laissant 94 MAD (8,75 €) à la charge du patient.
Trois conventions ont été signées avec les professionnels de santé pour réviser les tarifs de référence à la hausse, et ainsi réduire le reste à charge des assurés. Cependant, ces conventions ne sont toujours pas appliquées à ce jour.
En termes d’hospitalisation, l’AMO couvre également, en fonction du secteur choisi (public ou privé), de 70 % à 90 % du tarif de référence fixé à 550 MAD (51,57 €) par jour.
C’est à cause de ces limites que certains Marocains et de nombreux expatriés souscrivent également à une complémentaire privée, comme AXA – Global Healthcare, qui leur permet de supprimer ou limiter le reste à charge des frais d’hospitalisation et de médecine courante.
Au Maroc, le système de santé publique prend en charge certains médicaments à condition qu’un médecin les prescrive avec une ordonnance. Le tarif national de référence est le prix public de vente. Il est recommandé d’acheter son traitement en pharmacie (il peut être dangereux d’acheter des médicaments au souk). Les expatriés souffrant d’une maladie qui nécessite un traitement long ont la possibilité d’importer leur traitement au Maroc.
L’AMO couvre certaines dépenses et examens dentaires de routine comme le nettoyage, l’extraction et le traitement des caries. Pour les prothèses dentaires, l’AMO prévoit un forfait de 3 000 MAD (281,29 €) tous les deux ans. Ce forfait devrait devenir annuel. Pour toute procédure plus avancée ou des soins dentaires réguliers au Maroc, il est conseiller de souscrire à une assurance pour soins dentaires ou vous assurer que cette option est comprise dans votre formule d’assurance maladie privée internationale.
Malgré le fait qu’il existe une tarification nationale (très faible), les tarifs varient d’un cabinet à l’autre. Il est donc courant d’en voir certains doubler ou tripler le prix de la consultation. Par exemple, la tarification nationale fixe le prix d’une consultation à 17,50 MAD, mais certaines prestations comme l’extraction d’une dent ou le soin de caries coûtent entre 400 et 600 MAD.
Toutefois, les coûts des soins dentaires ou des implants au Maroc sont généralement inférieurs à ceux des pays occidentaux, comme les Etats-Unis, le Canada ou les pays d’Europe (40 % moins cher que la France par exemple), ce qui en fait une destination attrayante pour les patients étrangers à la recherche de traitements dentaires abordables. Si vous optez pour une option de couverture dentaire auprès de votre assurance pour expatrié, vous pourrez ainsi choisir des plafonds de remboursement qui répondent à vos besoins spécifiques.
Au Maroc, toute personne, quelle que soit sa nationalité ou sa situation administrative, a accès gratuitement aux services de santé publique de base dans les centres de santé primaire publics. Les consultations médicales de base sont gratuites, de même que l’accès à certains médicaments de base, sous réserve de disponibilité.
Afin d'adhérer à la sécurité sociale marocaine, et plus particulièrement à l'AMO2, comme indiqué précédemment, il vous faudra pouvoir, dans un premier temps, être travailleur et percevoir un salaire au Maroc. Cette affiliation peut également être réalisée manuellement en cas de changement de situation professionnelle.
Le régime étant différent dans les entreprises du service public et privé, il est conseillé de demander directement à votre employeur quelle est la meilleure démarche à suivre selon votre situation. Vous pouvez également vous rapprocher des services de santé publique du Maroc, qui sauront vous guider et vous informer sur les modalités d'adhésions et les pièces justificatives à présenter.
En règle générale, les cabinets des médecins sont ouverts du lundi au vendredi et le samedi matin, et les consultations peuvent se faire avec ou sans rendez-vous. Nous vous conseillons cependant de téléphoner avant votre venue, pour vous assurer de ne pas devoir attendre trop longtemps et de signaler une éventuelle urgence. Dans les grandes villes, vous trouverez également facilement des médecins qui se déplacent à domicile en cas de besoin.
La qualité des soins varie, là encore, selon le privé ou le public et selon les soins recherchés. Nous conseillons une nouvelle fois les établissements privés pour les expatriés. Enfin, dans les grandes villes, si vous ne parlez pas l'arabe ou le français, aucune inquiétude à avoir car beaucoup de médecins parlent anglais couramment.
Vous trouverez différents formulaires à remplir selon votre cas auprès de La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS). Ainsi, il convient de remplir le formulaire approprié en cas de remboursement de frais médicaux ou demande de prise en charge médicale.
Le formulaire doit être rempli à la fois par le bénéficiaire et l'entreprise qui l'emploie. Dans le cas d’une prise en charge, une section du formulaire doit être remplie par le médecin traitant. Il convient également d'ajouter au formulaire :
Une fois que le dossier de remboursement est déposé, un délai de 3 mois est prévu pour son analyse et l’obtention d’un remboursement. Mais si le dossier est incomplet, ce délai peut être prolongé.
Il faut noter que dans le cas d'une prise en charge, le délai de traitement est beaucoup plus court. Toutefois, la durée de réponse se fait au cas par cas, selon la gravité et selon l'urgence de la maladie.
Il est important de noter que si le bénéficiaire perd son emploi, il continue à être couvert par l'AMO sur une période de 6 mois à partir de la date de rupture de contrat. Il peut donc déposer des dossiers médicaux et attendre un remboursement.
L'ex-conjoint du salarié reste couvert par l'AMO pendant 1 an après le divorce.
En arrivant au Maroc, il est important de connaître et d’enregistrer le numéro d’urgence pour réagir rapidement. Le 190 vous permet d’être en relation avec la police. Ce numéro centralise tous les autres services d’interventions d’urgence de la police, des pompiers et des services de santé. Cela permet au bon service de retransmettre votre urgence. Pour une urgence médicale ou pour les pompiers, vous pouvez aussi appeler directement le 150.
Pour toute urgence médicale, il est bien sûr conseillé de vous rendre à l'hôpital le plus proche de votre position. Si votre état vous en donne la possibilité, il est préférable de se rendre dans une clinique par vos propres moyens. Le temps d'attente des ambulances peut être très long. Et lorsqu’elles arrivent sur les lieux, elles sont rarement médicalisées. Si vous avez un médecin qui vous suit habituellement, contactez-le afin qu'il prévienne les services d'urgence.
En dépit des avancées réalisées, le service des hôpitaux publics et la qualité de prise en charge des urgences médicales sont globalement médiocres et restent bien en-dessous des attentes des citoyens marocains et des standards internationaux. Il y a un réel dysfonctionnement dans l’organisation des opérations de secours, le retard des ambulances (entre 40 et 195 minutes), souvent non équipées (oxygène, défibrillateur, etc.) et non accompagnées de personnel qualifié, l’encombrement dans les services d’urgences, le manque de personnel médical spécialisé et l’absence de service d’urgence dans certains établissement hospitaliers.
Pour éviter une attente trop longue, il est recommandé de se rendre dans l'une des cliniques privées du pays. Prévoyez de contacter la clinique avant votre arrivée, cela permettra au secrétariat de prévenir les spécialistes, qui ne sont pas toujours sur place.
Lors de votre admission aux urgences, il vous faudra présenter votre pièce d'identité ainsi que votre carte d'adhésion si vous avez souscrit à une mutuelle ou assurance-maladie privée. Dans le cas d’une hospitalisation, il vous faudra fournir une copie de ces mêmes documents et la copie de la feuille d'admission. Un acompte peut être également demandé, équivalant à une caution, qui sera déduite du montant total de la facture à votre sortie.
Si vous vous rendez dans un hôpital marocain sans assurance maladie obligatoire ou assurance maladie privée, un paiement en liquide sera exigé, qu’il s’agisse d’un hôpital public ou privé.
Avant de déménager au Maroc, il est conseillé de s’assurer que vos vaccinations sont à jour. Bien que certaines vaccinations ne soient pas obligatoires, il est fortement recommandé de les avoir pour prévenir toute maladie éventuelle. Les vaccinations les plus couramment recommandées pour les expatriés se rendant au Maroc sont : l’hépatite A (une infection du foie), la fièvre typhoïde (une infection bactérienne qui se propage par la consommation d’aliments ou d’eau contaminés), la rage (une maladie virale qui se propage par la morsure d’un animal infecté) et la méningite (une infection bactérienne qui peut causer une inflammation des membranes entourant le cerveau et la moelle épinière).
Outre ces vaccinations essentielles, vous pouvez adopter d’autres précautions pour vous assurer de rester en bonne santé pendant l’intégralité de votre séjour au Maroc. Ainsi il est préférable de ne pas boire d’eau du robinet, de faire attention aux fruits et légumes crus, d’éviter les aliments proposés dans les rues ou encore de se protéger contre les moustiques. Il existe en effet des moustiques porteurs de maladies, telles que le paludisme et la dengue, dans ce pays.
L’ensemble des soins et examens réalisés pendant la grossesse, pendant et après l’accouchement ou l’interruption de grossesse, sont couverts par l’AMO.
Pour une meilleure couverture de vos soins de santé pendant la grossesse, il est fortement recommandé de souscrire à une assurance privée. Certaines assurances internationales, comme AXA – Global Healthcare, prévoient une prise en charge totale des examens du suivi de grossesse ainsi que de l'accouchement, et couvrent également des examens réalisés à l'étranger, dans votre pays d'origine par exemple.
Dans les grandes villes marocaines, comme Casablanca, Rabat, Tanger, ou Marrakech, vous trouverez facilement des professionnels de santé compétents pour le suivi de votre grossesse. N’hésitez pas à collecter un maximum d’informations auprès de votre entourage et notamment dans la communauté des expatriés pour trouver les meilleurs gynécologues et sage-femmes selon vos attentes.
Concernant les établissements à choisir pour votre suivi de grossesse et pour votre accouchement, il est recommandé, encore une fois, de se tourner vers le système de santé privé pour bénéficier d’une prise en charge et de soins de qualité.
Si vous n'avez pas l'intention de trouver un emploi au Maroc, mais d’y passer votre retraite, par exemple, il est tout à fait possible de bénéficier du régime social marocain. Il sera nécessaire de vous inscrire auprès de la caisse nationale de sécurité sociale marocaine. Pour les modalités d'inscription et la prise en charge, cela dépendra de votre régime perçu avant votre départ. Pour cette raison, avant votre expatriation, nous vous conseillons de vous renseigner aussi bien auprès de la Sécurité sociale marocaine que de celle de votre pays d'origine. Pour une meilleure couverture, il est conseillé de souscrire à une assurance santé privé complémentaire.
Si vous avez un emploi au Maroc, vous pourrez accéder au système de santé publique par l’intermédiaire de votre employeur. Toutefois, l’accès aux soins dans le public est complexe et la prise en charge varie entre 70 % et 90 % des dépenses. Il est recommandé de se diriger vers le secteur privé pour bénéficier d’une prise en charge de qualité. Par conséquent, de nombreux expatriés choisissent d’opter pour une couverture de santé privée en complément.
En tant qu’expatrié non-salarié, d'autres régimes sont mis en place selon la situation sociale. Par exemple, si vous étudiez au Maroc, l’AMO étudiante couvre les étudiants marocains et étrangers de l’enseignement supérieur et en formation professionnelle, titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des services de sécurité marocains pour vous informer sur les différents régimes sociaux et vos possibilités.
Une assurance santé privée locale au Maroc vous couvrira pour tout traitement dont vous aurez besoin dans le pays. Cependant, vous ne disposerez pas de couverture en dehors du Maroc.
Que vous voyagiez, travailliez temporairement, déménagiez définitivement ou quel que soit votre motif d’expatriation au Maroc, la souscription à une assurance santé internationale est l’option idéale pour les expatriés. Elle offre une couverture médicale plus large y compris pour les soins de santé à la fois au Maroc et lors de vos voyages à l’étranger.
Avec ses paysages variés, sa qualité de vie et son climat chaud tout au long de l’année, le Maroc attire de plus en plus d’expatriés. Profitez de chaque instant dans ce pays en toute tranquillité, en sachant que vous êtes couvert par notre couverture médicale complète. Découvrez les avantages ci-dessous.
Notre service Virtual Doctor (« médecin en ligne »)8 vous permet de parler à un médecin qualifié depuis n’importe où dans le monde, par le biais de rendez-vous vidéo ou téléphoniques. Les consultations sont disponibles dans plusieurs langues différentes dont l'anglais, l'espagnol, le mandarin et l’arabique. Cela peut s’avérer pratique si vous avez du mal à communiquer avec les médecins marocains.
Déménager à l'étranger est une décision courageuse, mais implique un certain nombre de défis. La culture et le mode de vie marocain sont très différents de ceux de votre pays d’origine. Il faudra donc du temps pour s’adapter. Il y a des jours où vous ne voudrez rien de plus que la familiarité des amis et de la famille. Si vous vous sentez isolé(e) ou dépassé(e) au quotidien, notre service de soutien en santé mentale9 est là pour vous mettre en contact avec un réseau de psychologues qualifiés, où que vous soyez.
Qu’il s’agisse d’une nuit à l’hôpital ou d’un transport en ambulance, toutes nos assurances santé internationales proposent une couverture d'urgence en standard. Vous pouvez choisir la formule qui vous convient le mieux pour votre nouvelle vie sous le soleil marocain, incluant des options supplémentaires comme les soins dentaires et ambulatoires.
La demande de remboursement est un processus simple. Si nous disposons de toutes les informations nécessaires, plus de 80 % de toutes les demandes de remboursement éligibles sont réglées dans les 48 heures10.
Parfois, certaines informations peuvent être mal comprises ou interprétées, surtout si vous êtes en dehors des grandes villes comme Rabat, Marrakech ou Casablanca. Lorsque vous n’êtes pas tout à fait sûr(e) du diagnostic, vous pouvez obtenir un deuxième avis médical11 d’expert indépendant de renommée mondiale. Compris dans toutes nos formules.
Un accident ou une maladie peut survenir inopinément et il peut être nécessaire de vous faire transporter vers un autre pays. Même si les meilleurs hôpitaux du Maroc sont dans les grandes villes, la qualité des soins n’est pas toujours à la hauteur et les frais d’hospitalisation peuvent être très élevés. Notre équipe peut se charger de votre évacuation et rapatriement si les choses ne se passent pas tout à fait comme prévu et que le traitement nécessaire à votre guérison ne peut pas être effectué sur place.
Que vous déménagiez pour travailler dans la ville animée de Casablanca, que vous démarriez une entreprise ou que vous enseigniez dans une école internationale, nous proposons une couverture complète aux expats, adaptée à vos besoins. Pour les ordonnances comme les visites à l'hôpital, vous aurez donc une chose de moins à vous soucier au quotidien.
Si vous déménagez au Maroc avec votre famille, votre priorité sera de protéger vos proches contre les aléas de la vie. Découvrez nos formules de santé internationale, adaptées à toutes les familles, couvrant la grossesse, les soins d’urgence, les examens optiques et soins dentaires au Maroc.
Si vous prenez votre retraite au Maroc, vous aurez besoin d'une assurance maladie privée pour vous protéger. Nous proposons des couvertures d’assurance santé internationale comprenant la prise en charge des médicaments sur ordonnance, des bilans de santé annuels et des soins palliatifs. L'indemnisation en cas d'invalidité, vous garantira, à vous et à votre famille, une sécurité financière optimale.
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors d'un déménagement au Maroc, mais grâce à nos contrats annuels de soins de santé, vous n'aurez plus à vous soucier de quoi que ce soit. Qu'il s'agisse d’un service de soutien en santé mentale9 ou d'une assistance personnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous vous aidons à garder l’esprit tranquille. Vous pourrez toujours compter sur l’un de nos experts pour vous accompagner en cas de besoin.
Que vous vous installiez à Marrakech ou ailleurs pour un court séjour dans le cadre de votre travail, ou que vous attendiez d’obtenir votre certificat de résidence au Maroc, notre assurance santé internationale de 3 à 11 mois est là pour vous accompagner. Vous bénéficierez d'une couverture pour les soins de santé généraux et les soins d'urgence, et vous pourrez choisir parmi une variété de couvertures optionnelles.
Appelez-nous au +33 (0)8 05 54 38 05 *
*Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure du Royaume-Uni).
Nous sommes susceptibles d'enregistrer et/ou de surveiller les appels pour des raisons de contrôle de qualité, à des fins de formation et pour conserver une trace de notre conversation.
Les services Virtual Doctor (« médecin en ligne »), Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») et Second Medical Opinion (« Second avis médical ») sont fournis par Teladoc Health.
Toutes les informations contenues sur cette page étaient correctes au moment de sa publication.
1 Le magazine CEOWORLD Health Care Index a publié en 2024 un classement de 110 pays sur la base de plusieurs critères entrant dans la composition d’un indice de santé globale https://ceoworld.biz/2024/04/02/countries-with-the-best-health-care-systems-2024/
2 AMO (L’Assurance Maladie Obligatoire) - https://www.cnss.ma/fr/content/accueil
3 L’OMS - L’organisation mondiale de la santé https://www.who.int/fr/about
4 Carte sanitaire au Maroc : Situation de l’offre de soins de santé 2020
5 Les standards fixés par l’OMS sont de 15,3 médecins pour 10 000 habitants.
6 MAD: est un code qui signifie Dirham, la monnaie officielle du Maroc, selon la norme ISO 4217 (liste des codes des monnaies).
7 L’agence nationale de l’Assurance Maladie (ANAM). Tarification nationale de référence : https://anam.ma/anam/regulation/tarification-nationale-de-reference/
8 Le service Virtual Doctor (« médecin en ligne ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA. Les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités. Vous n'avez pas besoin de payer ou de faire une demande de remboursement pour une consultation, mais le coût du premier appel téléphonique vous sera facturé si vous utilisez le service de rappel. Vous ne serez pas facturé si vous demandez à être rappelé à l'aide de l'application mobile ou du site en ligne. Les rendez-vous téléphoniques sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et les rappels sont généralement effectués dans les 24 heures. Les rendez-vous vidéo en anglais, espagnol et mandarin sont disponibles entre 08h00 et 00h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi. Les rendez-vous vidéo en allemand sont disponibles entre 08h00 et 20h00 CET, du lundi au vendredi.
9 Les rendez-vous avec un psychologue du service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») sont disponibles en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure du Royaume-Uni). Si vous appelez depuis les Emirats Arabes Unis, les rendez-vous sont disponibles en arabe, en anglais et en français du samedi au jeudi, de 9h00 à 20h00 et le vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure E.A.U). Ce service fourni par Teladoc Health vous donne accès à six séances avec un psychologue, pour chaque préoccupation de santé mentale, pour chaque année d'assurance. Le service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA.
10 80,8 % des demandes éligibles soumises en ligne entre janvier et juillet 2024 ont été payées dans les 2 jours.
11 Second Medical Opinion (« Second avis médical ») est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Cela fait partie de notre offre Virtual Care from AXA, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Vous aurez immédiatement accès au service depuis votre compte sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service fourni par Teladoc Health donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Ils désigneront un médecin aux côtés d'un expert pour examiner votre cas pour vous aider à comprendre votre diagnostic, s’assurer que vous avez exploré toutes vos options disponibles et vous soutenir tout au long du traitement, où que vous soyez dans le monde.
**Tadamone signifie solidarité en arabe.